Palautukset

100 päivän ilmainen palautus

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostoosi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua. Olet oikeutettu palauttamaan tai vaihtamaan minkä tahansa tilaamasi tuotteen 100 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Palautuslähetys on ilmainen edellyttäen, että palautettava tuote sijaitsee Euroopan unionissa tai Isossa-Britanniassa.

Palautukset

Kun palautuksesi on vastaanotettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Tämän jälkeen palautuksesi käsitellään, ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset

Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, sillä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin palautus on virallisesti kirjattu. Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Palautuksen kirjaaminen kestää usein jonkin aikaa. Jos olet tehnyt kaiken tämän, etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Vaihdot

Jos haluat jostain syystä vaihtaa tilaamasi tuotteen, esimerkiksi toiseen kokoon tai väriin, voit lähettää tilaamasi tuotteen takaisin 100 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua ennen tuotteen palauttamista. Heti kun saamme sen, saat täyden hyvityksen ja voit tilata sen uudelleen haluamallasi tavalla.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos sinulla on kysyttävää.